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El rastreo vehicular es mucho más que localizar vehículos y activos en un mapa o planificar rutas que ahorren combustible. Aunque sin duda ayuda a los gestores de flotas a controlar los costos, lo cierto es que el rastreo de vehículos debe ser un componente integral de la transformación digital de tu organización.
¿Qué es la Transformación Digital para las Flotas?
El proceso de transformación digital es diferente para las empresas de todos los sectores. Cuando se trata de operaciones de flota, se centra en sustituir los procesos manuales basados en papel por estructuras digitales automatizadas para una amplia variedad de actividades, como registros de conductores, administración de trabajos, comprobantes de entrega, inspecciones y mantenimiento de vehículos. Al introducir procesos digitales, no sólo estás eliminando la cantidad de papel que se utiliza en tu empresa, sino que también estás creando procesos que requieren menos mano de obra y dotando a tu empresa de información en tiempo real.
Estos beneficios están impulsando el crecimiento del mercado mundial de la transformación digital, que se espera que crezca a una tasa compuesta del 23,6% cada año entre 2021 y 2028. La transformación digital ya está teniendo un impacto en las industrias del transporte y la logística, pero el 74% de las empresas de transporte esperan que la transición sea un reto, concretamente cuando se trata de implantar nuevas tecnologías. Sin embargo, muchos operadores de flotas ya tienen las herramientas para iniciar su viaje digital dentro de sus plataformas de rastreo de vehículos.
¿Por qué los operadores de flotas deben adoptar la transformación digital?
Las operaciones de flotas se enfrentan a retos de visibilidad, agilidad y sostenibilidad, y la implantación de procesos digitales puede ayudarles a abordar cada uno de ellos e impulsar beneficios empresariales tangibles. Mediante una transformación digital eficaz, las empresas pueden:
- Reduce costos: El combustible no es el único lugar donde ahorrarás dinero implantando el rastreo de vehículos como parte de tu transformación digital. Reducirás costos de mano de obra al mejorar la eficiencia, costos de mantenimiento al mantener el mantenimiento preventivo a tiempo y potencialmente reducirás costos de seguro al mejorar la seguridad en toda tu flota.
- Mejora los niveles de servicio: No hay nada más frustrante para los consumidores que esperar la llegada de bienes o servicios. El rastreo de vehículos no sólo te permite mantener a tu equipo al tanto de las tareas y los objetivos, sino que también te permite ofrecer una mejor comunicación a los clientes. Y lo que es más importante, te permite crear plazos de entrega y citas más precisos (y más cortos), lo que aumenta enormemente la satisfacción del cliente.
- Aumenta la satisfacción de conductores y empleados: La transformación digital tiene enormes beneficios para los conductores y otros empleados, ayudándoles a hacer su trabajo mejor y con más eficacia. Tener instalada la última tecnología en tu organización puede reducir la carga administrativa y ayuda a los trabajadores a completar las tareas con rapidez.
- Mejora la toma de decisiones: Al tener acceso instantáneo a la información relevante, puedes tomar decisiones más informadas y rápidas para tu empresa. Esto no sería posible sin el acceso rápido y fácil a los datos que proporcionan el rastreo de vehículos y los procesos digitales.
Cómo el rastreo de vehículos puede apoyar tu transformación digital
La transformación digital de tu flota puede basarse en el software de rastreo de vehículos adecuado. Aquí tienes 5 áreas clave en las que el software de rastreo de vehículos puede ayudarte en tu transformación digital.
- Comunicación: La capacidad de comunicarse con los conductores en todo momento mediante mensajes de texto específicos, incluida la actualización de las rutas y la formación de los conductores, sin tener que buscar la información.
- Administración de trabajos: Puedes asignar fácilmente hojas de ejecución diarias, gestionar solicitudes ad hoc, rastrear el progreso de los trabajos y automatizar la comunicación con los clientes, manteniéndolos informados y actualizados sobre los plazos de entrega.
- Administración digital de expedientes: Centraliza la administración de documentos en una biblioteca digital a la que puedan acceder los conductores en todo momento. Esto simplifica el control de versiones y garantiza que los registros sean accesibles para todos los que los necesiten. Incluso puedes activar el envío de documentos a los conductores en función de su actividad, por ejemplo, al entrar en las instalaciones de un cliente concreto.
- Programación del mantenimiento: Cuanto mayor es tu flota, más difícil es cumplir los objetivos de mantenimiento. El rastreo de vehículos automatiza el proceso de programación del mantenimiento basándose en las lecturas del odómetro del vehículo o en los códigos de diagnóstico del motor, para que puedas estar al tanto de los hitos de mantenimiento y mantener tu flota en la carretera.
- Captura digital de datos: El uso de formularios y listas de comprobación digitales simplifica el proceso de cumplimentación de documentos para tus conductores y te ayuda a mantener registros precisos a los que puedes acceder al instante.
La importancia de la integración
Integrar tu software de rastreo de vehículos con aplicaciones de terceros es un componente esencial de la transformación digital de tu flota. Significa que todo el que necesite información específica tiene acceso instantáneo a ella. Esto ahorra tiempo, elimina retrasos innecesarios y garantiza que la información vital esté disponible para las personas adecuadas dentro de tu organización. Nuestra plataforma tiene una API abierta y una amplia gama de integraciones preconfiguradas que te permiten conectar los sistemas de toda tu empresa.
El apoyo que necesitas para tu viaje de transformación digital
Los beneficios de la transformación digital son significativos, pero la logística de implantar el cambio digital puede resultar difícil sin la ayuda adecuada. Por eso Teletrac Navman ofrece una amplia gama de apoyo a la implantación para asegurarse de que la transformación digital de sus clientes sea un éxito.
Comprueba por ti mismo la diferencia que podemos suponer para tus beneficios, costos, índices de satisfacción de los clientes y la eficacia de toda tu organización. Ponte en contacto con Teletrac Navman hoy mismo para iniciar tu transformación digital.