Inicio: Beneficios de Rastreo GPS: Satisfaccion del Cliente

Clientes felices son clientes leales

Profesionalismo y seguridad en cada entrega

Conserva la confianza y lealtad de tus clientes

La buena imagen de una flota depende de las recomendaciones de los clientes, y tu servicio puede marcar la diferencia entre conservar o perder un cliente. Nuestras soluciones administrativas permiten que tú y tu cliente tengan la confianza de que cada envío se realiza de forma segura y eficiente desde el momento del pedido hasta la entrega. 
Teletrac Navman te ayuda a superar las expectativas de tus clientes.
 

Las herramientas para crear rutas ayudan a los conductores a llegar hasta los clientes de manera segura y rápida, siempre.

¿CÓMO PUEDO ASEGURAR QUE MI PERSONAL CUMPLE DE FORMA DILIGENTE LAS SOLICITUDES DEL CLIENTE?

Organizar la administración del flujo de trabajo diario ayuda a los administradores a responder de forma efectiva a las solicitudes de los clientes.

La funcionalidad del mapa de visibilidad instantánea de nuestra plataforma permite visualizar a todos los conductores y vehículos en tiempo real para localizar direcciones precisas, a fin de coordinar las rutas de la mejor manera. Así, cuando un cliente llame con un cambio de último momento, el operador de radio puede responder preguntas de forma precisa en base a la ubicación en cuestión de segundos.

¿CÓMO PUEDEN COMUNICARSE MIS CONDUCTORES Y OPERADORES DE RADIO DURANTE UN ENVÍO?

Nuestro sistema de mensajería permite a los conductores y operadores de radio comunicarse de forma activa sobre envíos y rutas en tiempo real.

Los administradores de flota pueden además efectuar el rastreo de las rutas y mensajes, dentro o fuera de la oficina con ayuda de nuestra aplicación. Este alto grado de visibilidad ayuda a asegurar que los conductores se mantengan enfocados en su tarea al completar los envíos.

¿CÓMO PUEDO IDENTIFICAR LAS INEFICIENCIAS QUE GENERAN QUEJAS POR PARTE DE LOS USUARIOS?

Los múltiples informes de DIRECTOR™ ayudan a tus administradores a estar alerta sobre la utilización de los vehículos de tu flota, el modo en que están siendo utilizados y cómo se asignan a los envíos.

Al tener una comprensión más clara del uso de los vehículos, se pueden eliminar ineficiencias en la asignación de rutas y las horas de los conductores que perjudican a ti y a tus clientes.

¿CÓMO PUEDO HACER QUE MI FLOTA MANTENGA UNA BUENA IMAGEN ANTE LOS CLIENTES?

Además de satisfacer las necesidades del cliente, desde la solicitud hasta la entrega, la seguridad desempeña un papel importante en mantener una relación positiva con los clientes. Una flota segura inspira confianza en el cliente y fomenta las reseñas positivas. Una flota que cumple las leyes federales brinda un nivel de confort adicional a las compañías que le confían a su flota las necesidades de su negocio. 

Una inversión en seguridad y herramientas de cumplimiento aseguran a tus clientes que tu compañía realiza negocios de forma responsable. Teletrac Navman te ayuda a aumentar la seguridad y el análisis del cumplimiento de normas, tales como la analítica de seguridad, la tecnología de horas de servicio y la inteligencia de negocio. 

EXPLORA LO QUE OFRECEMOS

Profesionalismo y Calidad

Mantén los más altos estándares de calidad

Flotas más Seguras

Prevención y administración para una flota segura

Aumenta la Rentabilidad

Aprovecha al máximo las áreas de oportunidad