Reto:
Preston Hire quería obtener información valiosa sobre la utilización de los activos y el comportamiento de los operadores, así como una forma de realizar el rastreo del equipo de alquiler que entraba y salía de sus instalaciones, y necesitaba un proveedor que escuchara y comprendiera el negocio y sus objetivos. El equipo necesitaba realizar el rastreo de cada grúa y de si sus estabilizadores estaban extendidos o retraídos, si la pluma estaba elevada o bajada y si el motor estaba en funcionamiento. Por motivos de salud y seguridad, también necesitaban comprender cómo se utilizan las grúas y el comportamiento de los operadores, ya que puede suponer un riesgo para la seguridad si los estabilizadores o la pluma no se ajustan correctamente para desplazarse por las obras. Además, querían obtener información sobre la utilización de las máquinas para ayudar a los clientes a gestionar sus obras de forma eficiente, mediante el rastreo de la frecuencia de uso, la hora del día, el tiempo de inactividad y otros datos útiles.
Gracias a la información proporcionada por el GPS, hemos podido facturar con precisión y equidad unos dos mil dólares adicionales por el periodo extra en que nuestro equipo estuvo en uso. Tenemos la oportunidad de informar a nuestros clientes cuándo, dónde y cómo las grúas de sus instalaciones no se están utilizando de acuerdo con las mejores prácticas.
-Sean Reid, director nacional de ventas
Solución:
Para ayudar a gestionar un negocio transparente, seguro y de costo efectivo, Preston Hire instaló dispositivos de rastreo GPS de Teletrac Navman en su nueva flota de minigrúas sobre orugas. A pesar de su apretada agenda y de que sus activos se encuentran repartidos por todo el país, puede administrar y rastrear las grúas de forma remota y ver exactamente cómo se están utilizando.
Durante las vacaciones de Navidad, una de las grúas de Preston Hire ya se encontraba en las instalaciones de un cliente, pero estaba en periodo de inactividad y no estaba previsto utilizarla hasta la fecha de inicio del alquiler acordada. El equipo se adelantó al calendario y, sin saberlo, comenzó a utilizar la grúa antes de la fecha de inicio prevista. Reid pudo ver cuándo se estaba utilizando la grúa y cobrar de forma precisa y justa.
Preston Hire ha utilizado la herramienta de localización en tiempo real para establecer un límite alrededor de cada uno de sus patios, lo que le proporciona una visión transparente y en tiempo real de los movimientos de su equipo. Se han establecido geocercas en los patios para realizar un rastreo remoto de las horas y fechas exactas en que las grúas salen o entran en las instalaciones y recibir alertas por correo electrónico para realizar un seguimiento de todo.
Resultados:
La implementación de Teletrac Navman ha aportado varias ventajas significativas a Preston Hire NZ:
- Los datos objetivos mejoran el servicio al cliente en general.
- La visibilidad del uso no planificado de los equipos garantiza una facturación precisa.
- Las herramientas de geocerca y de seguimiento en tiempo real mejoran la seguridad de los equipos de alto valor.
Acerca de Preston Hire:
Preston Hire ofrece equipos especializados y de calidad para sus necesidades de construcción, infraestructura, alquiler civil y comercial y servicios en cuatro ubicaciones de Nueva Zelanda: Christchurch, Auckland, Wellington y Tauranga. Con más de 50 años de experiencia en el sector, Preston Hire se enorgullece de su comunicación transparente y sus clientes pueden contar con ellos para obtener un servicio atento, alquiler de equipos confiables y soluciones que ahorran tiempo y dinero.