Recursos clave
Los gestores de flotas tienen que lidiar con muchas cosas a diario, desde garantizar el mantenimiento adecuado de los vehículos y evitar costosas averías hasta inesperados quebraderos de cabeza logísticos y garantizar la seguridad de los conductores. Todos estos factores pueden remontarse a una obligación fundamental para sus conductores y para su empresa: la gestión de riesgos.
La gestión de riesgos es mucho más que investigar y contratar a los mejores empleados, garantizar que las cargas lleguen a los clientes a tiempo y mantenerse competitivo en un mundo cada vez más digitalizado. La gestión de riesgos implica utilizar plenamente las herramientas necesarias para prevenir los incidentes adversos antes de que ocurran y proteger a los empleados y a la empresa.
Una de las últimas herramientas que los gestores de flotas pueden utilizar para ayudar en la gestión de riesgos es la cámara del tablero. La tecnología, que avanza rápidamente, utiliza ahora la inteligencia artificial para reunir el vídeo y el comportamiento del conductor, lo que ayuda a las empresas a mitigar los riesgos de forma proactiva, a mantener la seguridad de los conductores y a que las operaciones se desarrollen sin problemas. En este artículo aprenderás sobre los puntos de riesgo en los que las últimas cámaras inteligentes para el tablero pueden ayudar, cómo seleccionar la cámara adecuada para tu negocio y cómo presentar la solución a tus conductores.
Empieza por identificar los puntos de riesgo
Antes de elegir la cámara de tablero adecuada, debes evaluar exhaustivamente los riesgos a los que se enfrenta tu empresa e identificar los aspectos clave en los que debes centrarte. Esto te permitirá establecer objetivos claros y definir los resultados que deseas alcanzar. A continuación, podrás empezar a evaluar qué tecnología necesitas para lograr los resultados deseados.
Las cámaras de tableros han avanzado mucho en los últimos años, ya que la inteligencia artificial (IA) ha revolucionado la tecnología, convirtiéndolas en potentes herramientas fundamentales para los programas de gestión de riesgos. Aunque la mayoría de las empresas utilizan esta tecnología para mejorar la seguridad de los conductores, existen otras áreas de riesgo que las cámaras pueden ayudar a mitigar.
1. Seguridad de los conductores
Sin duda, la razón principal para plantearse la adquisición de una cámara de de tablero es la seguridad. Las flotas pueden utilizar cámaras de de tablero inteligentes con IA para detectar casos de exceso de velocidad o conducción distraída, y recompensar los comportamientos positivos de los conductores, creando así una cultura de seguridad. Es importante que los usuarios dediquen tiempo a establecer los KPI adecuados y a crear programas de formación personalizados para cada conductor. Mediante el uso de programas de formación digitalizados, esto puede automatizarse a través de la retroalimentación en tiempo real a los conductores.
2. Aumento de los costos
Las cámaras de tablero inteligentes pueden ayudar a las empresas a reducir el impacto del aumento de las primas de seguro, el gasto en combustible y los costos de mantenimiento. Como parte de su programa de seguridad, debería hacer un seguimiento de las mejoras en el consumo de combustible por kilómetro de los conductores, la reducción del gasto en mantenimiento no programado y las mejoras en su historial de siniestros, para poder negociar mejores primas de seguro. Aunque la seguridad debe ser el objetivo principal, existen numerosos ahorros de costos que puede conseguir al gestionar una flota más segura.
3. Litigios y gravedad de las reclamaciones
Además de ayudarte a adoptar un enfoque proactivo en la gestión de riesgos, una cámara de salpicadero inteligente también puede ayudarte a proteger a tus conductores y a tu empresa frente a reclamaciones falsas por accidentes. Al tener acceso a las grabaciones de todo el tiempo de conducción, podrás aportar fácilmente pruebas para demostrar tu inocencia y ayudar a tu compañía de seguros a identificar rápidamente la responsabilidad y resolver las reclamaciones.
Encuentre la solución de cámaras adecuada
A la hora de elegir una solución de cámaras para su flota, dispone de numerosas opciones, desde cámaras orientadas hacia delante y de doble orientación hasta configuraciones con varias cámaras, entre otras. La amplia variedad de opciones puede dificultar la elección de la cámara adecuada, por lo que siempre recomendamos consultar con un socio, exponiéndole sus objetivos a corto y largo plazo, y pedirle que le recomiende la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
Cada empresa es diferente, pero nuestro consejo es que se asegure de que la solución de cámaras que elija se integre a la perfección con su software de gestión de flotas, combinando datos sobre el comportamiento de los conductores y grabaciones en HD segundo a segundo. También es importante que su solución de cámaras le permita ver fácilmente los vídeos de incidentes de seguridad y solicitar grabaciones de intervalos de tiempo específicos. Asimismo, animamos a las empresas a que investiguen las cámaras que funcionan con inteligencia artificial.
La inteligencia artificial (IA) suena más complicada de lo que es. Estos son los conceptos básicos de la IA que un gestor de flotas debe conocer a la hora de buscar soluciones de cámaras:
- La IA recopila datos y los utiliza para realizar predicciones lógicas que permiten la automatización de tareas específicas.
- La IA es un tipo de tecnología de aprendizaje automático que se basa en el análisis de datos y en algoritmos creados a lo largo del tiempo a partir de datos en tiempo real.
- Los sistemas de IA recopilan información mediante sensores que transmiten datos a redes neuronales, donde estos datos permiten al sistema de IA aprender, predecir, adaptarse y tomar decisiones.
Las cámaras de tablero sin tecnología de IA se limitan a grabar lo que "ve" la cámara y resultan de gran ayuda para los gestores de flotas, ya que proporcionan pruebas sobre las causas de los incidentes y el comportamiento de los conductores. Lo que distingue a una cámara de tablero inteligente con IA es su capacidad para convertir automáticamente lo que "ve" en información útil y facilitarla a los gestores de flotas y a los conductores sin intervención humana. Las cámaras de tablero inteligentes son muy precisas y pueden automatizar muchos de los procesos que a menudo impiden que los programas de formación alcancen su máximo potencial.
A la hora de evaluar soluciones, debe centrarse en sus necesidades actuales, pero sin perder de vista el futuro. La implementación de nuevas tecnologías puede resultar disruptiva, por lo que debe buscar una solución que satisfaga sus objetivos a corto y largo plazo. Con la nueva generación de cámaras de salpicadero inteligentes, obtendrá un dispositivo IoT completo que permite a los gestores de flotas y a los propietarios de empresas crear perfiles avanzados de riesgo de los conductores sin tener que revisar horas de grabaciones.
Obtener apoyo para los conductores
Para introducir con éxito la tecnología de cámaras de tablero inteligentes entre los conductores experimentados, es necesario explicar con claridad los motivos por los que se implementa la solución y cómo mejorará la gestión de riesgos. La comunicación es fundamental, por lo que animamos a los responsables a que involucren a los conductores en el proceso de revisión de la tecnología y se aseguren de haberles explicado claramente cómo funcionan las cámaras, cómo se utilizarán, qué medidas se están tomando para garantizar la privacidad y por qué esta tecnología es esencial para la empresa.
Hay tres formas principales en que las flotas pueden ayudar a sus empleados a aceptar mejor una solución de cámaras y, al mismo tiempo, aprovechar su valor:
- Comunicación: Los gestores de flotas deben mantener una línea de comunicación abierta con los empleados, respondiendo a sus preguntas de la forma más abierta y rápida posible.
- Transparencia: Las cámaras son la herramienta más avanzada para el control del comportamiento de los conductores, por lo que es fundamental informar a los conductores de qué imágenes se graban y cómo se utilizarán. Se debe garantizar a los conductores que solo los supervisores tendrán acceso a la información proporcionada por las cámaras de salpicadero inteligentes.
- Recompensas: Un gestor de flotas podría crear un programa de recompensas para empleados que incentive la participación con bonificaciones o tarjetas regalo.
Estamos aquí para escucharte
En Teletrac Navman, nuestra filosofía se basa en escuchar primero, y nuestro equipo de expertos en soluciones está listo para conocer tu negocio y los puntos de riesgo que más te preocupan. Si te interesa concertar una cita para hablar con nuestro equipo, cuéntanos un poco sobre tu negocio aquí, o llama a nuestro equipo al 800 555 0550.